개인정보 처리방침

1.1 사용자 정보: 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 당사는 사용자가 제공하는 개인정보를 수집합니다. 여기에는 사용자 이름, 이메일 주소, 업로드한 사진 및 동영상이 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.

1.2 기기 정보: 사용자의 기기 설정에 따라, 그리고 사용자의 동의를 받은 경우, 당사는 사용자 경험을 개선하기 위해 기기 유형, 운영체제 버전, IP 주소 등의 기기 정보를 수집할 수 있습니다.

1.3 온라인 활동 기록: 일관된 사용자 경험을 제공하고 서비스 품질을 보장하기 위해 당사는 사용자의 온라인 활동을 기록해야 할 수 있습니다. 여기에는 탐색/클릭 기록, 즐겨찾기/팔로우/예약 기록, 방문 일자/시간/기간, 상호작용 횟수가 포함될 수 있으나 이에 한정되지 않습니다.

1.4 입력 정보: 사용자가 계정을 보유한 경우, 사용자의 동의를 받아 사용자가 업로드한 이미지, 텍스트 및 녹음 파일을 당사가 수신합니다.

1.5 커뮤니케이션: 사용자가 당사에 직접 연락하는 경우(예: 지원 이메일), 당사는 사용자의 이름 및 메시지 내용 등 사용자에 관한 추가 정보를 수신할 수 있습니다.

1.6 거래 정보: 사용자가 구매를 진행하는 경우, 당사는 결제 세부정보 등 거래와 관련된 정보를 수집합니다. 해당 정보는 당사의 제3자 결제 처리업체가 처리합니다.

당사는 다음 목적을 위해 사용자의 정보를 이용할 수 있습니다.

1. (1)가입 사용자 및 비가입 사용자에게 서비스를 제공하고 운영하기 위해;
2. (2)관련 서비스 기능 안내 및 사용자의 질문과 요청에 대한 답변을 포함하여 사용자와 소통하기 위해;
3. (3)사용자 기기의 이용 데이터를 모니터링하고 분석하여 서비스를 개선하기 위해;
4. (4)새로운 프로그램 및 서비스 개발을 추진하기 위해;
5. (5)법적 의무를 준수하고 당사, 사용자 또는 기타 제3자의 권리, 안전, 안정성 및 재산을 보호하기 위해;
6. (6)사기, 보안 침해 및 불법 행위를 조사하고 방지하기 위해;
7. (7)정부기관 또는 법집행기관의 요구에 따르기 위해.
8. (8)사용자의 동의가 있거나 관련 법령에서 허용하는 경우, 당사는 그 밖의 목적을 위해 정보를 이용할 수 있습니다.

3.1 당사는 사용자 데이터를 판매하거나 대여하지 않을 것을 약속합니다. 데이터는 다음의 경우에 한해 공유됩니다.

1. (1)법적 요구: 법적 의무를 준수하거나 정당한 요청에 응답하기 위한 경우.
2. (2)비즈니스 파트너십: 서비스 품질 향상을 위해 집계 데이터를 익명화된 형태로 파트너와 공유할 수 있습니다.
3. (3)서비스 제공상 필요: 비밀유지계약에 따라 계열사, 공급업체 및 서비스 제공업체(예: 결제 처리업체, 분석 제공업체)와 정보를 공유할 수 있습니다.
4. (4)사업 활동: 합병, 회사 자산 매각 또는 인수 등 사업 이전이 발생하는 경우 일부 정보가 공유될 수 있습니다.
5. (5)사용자의 지시: 당사는 사용자의 동의 또는 지시에 따라 사용자의 정보를 공유할 수 있습니다. 사용자는 본 방침에 기재된 이메일 주소로 당사에 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

3.2 데이터 저장

개인정보는 적격 클라우드 서비스 제공업체가 운영하는 안전한 서버에 저장됩니다. 당사는 개인정보를 수집 목적 달성에 필요한 기간 동안 또는 법률, 세무, 회계 또는 규제 의무 준수에 필요한 기간 동안만 보관합니다. 보관 기간이 만료되면 당사는 복구 또는 재식별이 불가능하도록 안전한 방식으로 해당 정보를 삭제하거나 익명화합니다.

저장된 모든 정보는 암호화 및 접근 통제를 통해 보호됩니다. 또한 당사는 데이터 손실 또는 훼손을 방지하기 위해 정기적인 백업 및 무결성 검사를 수행합니다.

3.3 데이터 보안

당사는 사용자 데이터를 보호하기 위해 합리적인 기술적 및 관리적 조치를 시행합니다. 사용자의 권리와 자유에 높은 위험을 초래할 수 있는 정보 침해가 발생한 경우, 당사는 신속히 조사하고 시정 조치를 취하며, 관련 법령에서 요구하는 경우 정해진 기간 내에 관할 감독기관 및 영향을 받은 사용자에게 통지합니다.

사용자는 비밀번호 등 계정 인증정보의 기밀성을 유지하고, 사용자 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 계정의 무단 사용 또는 기타 보안 침해를 인지한 경우 즉시 당사에 통지해야 합니다.

면책 고지: 당사는 업계 표준 및 관련 법령에 따라 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 보안 조치를 채택하고 있으나, 데이터 전송, 저장 또는 인터넷 기반 시스템의 완전한 보안을 보장할 수는 없습니다. 당사는 무단 접근, 공개, 손실 또는 손상에 대한 절대적인 보안을 보증하지 않습니다.

당사의 합리적인 통제를 벗어난 요인으로 인해 발생한 보안 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 여기에는 사용자의 계정 인증정보 관리 소홀, 제3자 서비스, 불가항력 또는 표준 보안 조치로 방지할 수 없는 고도화된 사이버 공격이 포함됩니다.

관련 법적 요건 및 사용자의 거주지에 따라, 사용자에게는 아래와 같은 일련의 개인정보 관련 권리가 부여될 수 있습니다.

1. 데이터 열람권

사용자는 당사가 보유 및 처리하는 개인정보에 관한 정보, 즉 정보의 유형, 정보 수집의 정당한 상업적 사유, 제3자 수령자 및 법령상 요구되는 기타 공개 사항을 제공받을 권리를 가질 수 있습니다. 또한 관련 규정이 허용하는 범위에서 자신의 개인정보를 열람하고 사본을 받을 권리가 있습니다.

2. 정정권

법률상 허용되는 예외적인 경우를 제외하고, 사용자는 당사가 저장하고 있는 자신에 관한 불완전하거나 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 수 있습니다.

3. 삭제권

사용자는 자신의 계정을 비활성화하고 관련 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 계정이 폐쇄되면 모든 개인정보가 영구적으로 삭제되므로 신중하게 진행하시기 바랍니다. 당사는 정당한 법적 근거가 있고 현행 법령에서 허용되는 경우 필요한 개인정보를 보존할 권리를 명시적으로 보유합니다.

4. 처리 제한권

다음 중 하나에 해당하는 경우, 사용자는 당사에 연락하여 자신의 개인정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다.

1. (1)처리가 위법하고 사용자가 데이터 삭제에 반대하는 경우;
2. (2)법적 청구 또는 방어를 위해 당사가 사용자의 데이터를 보관해야 하는 경우;
3. (3)개인정보 정확성에 관한 사용자의 이의가 확인 중인 경우;
4. (4)개인정보 처리에 대한 사용자의 반대가 검토 중인 경우;
5. (5)사용자의 데이터가 진행 중인 규제 또는 사법 절차와 관련된 경우.

5. 동의 철회권

당사의 데이터 처리 활동이 사용자의 사전 동의에 근거하는 경우, 사용자는 지원팀에 연락하여 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 전에 적법하게 수행된 데이터 처리 활동의 효력에 영향을 미치지 않습니다.

6. 데이터 처리에 대한 반대권

법령에 따라, 당사가 정당한 이익을 근거로 수행하는 데이터 처리에 대해 사용자의 고유한 개인적 사정상 반대할 필요가 있는 경우 사용자는 이의를 제기할 수 있습니다. 우선하는 강력하고 정당한 사업상 이익이 있는 경우 당사는 사용자의 데이터를 계속 처리할 수 있으며, 해당 상황이 적용되는 경우 사용자에게 이를 통지합니다.

사용자의 지역 규제 체계에 따라 추가적인 개인정보 권리가 인정될 수 있습니다. 위 권리의 행사, 본 개인정보 처리방침 관련 조항에 대한 문의, 당사의 데이터 처리 관행에 대한 질문 또는 데이터 관련 불만 제기를 위해서는 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

또한 사용자는 거주 지역의 개인정보 보호 법령에 따라 거주 지역의 데이터 보호 감독기관에 공식 민원을 제기할 권리를 보유합니다.

이메일로 요청을 제출할 때에는 신청 범위와 법적 근거를 명확히 기재하고, 본인 확인을 위한 충분한 자료를 제공해 주시기 바랍니다. 당사는 요청을 효율적으로 처리하기 위해 필요한 경우 본인 확인을 진행할 수 있습니다. 모든 유효한 요청 및 불만은 관련 법령에서 정한 기한 내에 검토되고 답변됩니다.

당사는 사용자의 개인정보를 처리하고 백업하기 위해 글로벌 클라우드 서비스를 사용하며, 현재 당사의 데이터는 미국에 저장되어 있습니다. 또한 당사는 운영 지원을 위해 전 세계의 서비스 제공업체에 의존합니다. 따라서 본 방침에 명시된 목적을 달성하기 위해 사용자의 개인정보는 당사의 계열사가 접근하거나 다양한 관할권에 위치한 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너에게 이전될 수 있습니다.

유럽경제지역(“EEA”) 또는 영국(“UK”)에 위치한 사용자의 경우, 사용자의 개인정보는 미국을 포함하여 EEA 또는 영국 외 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 개인정보의 국제 이전이 발생하고 관련 법령에서 요구하는 경우, 당사는 표준계약조항 또는 관련 법령을 준수하는 데이터 이전 계약의 체결, 또는 해당 국가에서 개인정보를 적법하게 이전할 수 있도록 당사의 계열사와 제3자 간에 기타 합법적인 방식을 시행하는 등 다양한 방법을 통해 사용자의 개인정보에 적절한 보호를 제공합니다.

사용자의 개인정보가 사용자의 국가 또는 지역 외부로 이전될 때 제공되는 보호 조치에 대해 더 자세히 알고 싶은 경우, 아래 연락처를 통해 당사에 문의해 주시기 바랍니다.

본 서비스는 만 13세 미만의 미성년자를 대상으로 하지 않습니다. 사용자는 만 13세 이상이며, 그리고/또는 사용자의 관할권에서 정한 최소 연령 요건을 충족하는 경우에만 본 서비스를 이용할 수 있습니다. 사용자가 자신의 관할권에서 성년 연령에 도달하지 않은 경우, 부모 또는 법정대리인의 사전 동의를 받아야 합니다. 사용자가 위 연령 요건을 충족하지 않거나 필요한 부모/법정대리인의 동의를 받지 않은 사실을 당사가 인지하는 경우, 당사는 사용자의 서비스 접근을 종료하거나 중단할 권리를 보유합니다.

당사는 법령, 서비스 기능 또는 운영상 필요에 따라 본 방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있는 경우, 당사는 법령에 따른 통지 방법을 제공합니다. 서비스를 계속 이용하는 경우 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

본 방침에 관한 질문이나 제안이 있거나 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청하려는 경우 다음으로 연락해 주십시오: support@soulvid.ai