隱私權政策

1.1 使用者資訊：在註冊及使用過程中，我們會蒐集使用者提供的個人資訊，包括但不限於使用者名稱、電子郵件地址，以及上傳的照片與影片。

1.2 裝置資訊：依據您的裝置設定，並在取得您同意後，我們可能會蒐集裝置資訊以改善使用體驗，例如裝置類型、作業系統版本及 IP 位址。

1.3 線上活動紀錄：為向您提供一致的使用體驗並確保服務品質，我們可能需要記錄您的線上活動。此類資訊可能包括但不限於瀏覽／點擊紀錄、收藏／追蹤／預約紀錄、造訪日期／時間／停留期間，以及互動次數。

1.4 輸入資訊：若您擁有帳號，在取得您同意後，我們會接收您上傳的圖片、文字與錄音。

1.5 通訊內容：若您直接與我們聯繫（例如透過客服信箱），我們可能會收到與您相關的額外資訊，例如您的姓名及訊息內容。

1.6 交易資訊：若您進行購買，我們會蒐集與交易相關的資訊，例如付款資料；該等資料會由我們的第三方付款處理服務商處理。

我們可能會為以下目的使用您的資訊：

1. (1)向註冊及未註冊使用者提供並營運本服務；
2. (2)與您溝通，包括通知您相關服務功能，以及回覆您的問題與需求；
3. (3)透過監測與分析您裝置上的使用資料來改善本服務；
4. (4)推動新程式與新服務的開發；
5. (5)遵守法律義務，並保護我們、您或其他第三方的權利、安全、穩定性與財產；
6. (6)調查並防止詐欺、安全漏洞及不法行為；
7. (7)依政府機關或執法機關的要求行事。
8. (8)在取得您同意或適用法律允許的情況下，我們亦可能基於其他目的使用資訊。

3.1 我們承諾不出售或出租使用者資料。僅於以下情形分享資料：

1. (1)法律要求：為遵守法律義務或回應合法請求。
2. (2)商業合作：我們可能以匿名化形式與合作夥伴分享彙整資料，以提升服務品質。
3. (3)服務需求：在保密協議約束下，資訊可能會與關係企業、供應商及服務提供者（例如付款處理商、分析服務提供者）分享。
4. (4)商業活動：如發生合併、公司資產出售或收購等業務移轉，部分資訊可能會被分享。
5. (5)依您的指示：我們可能在取得您同意或依您的指示分享您的資訊。您可隨時透過本政策所載電子郵件地址與我們聯繫，以撤回同意。

3.2 資料儲存

個人資訊會儲存在合格雲端服務供應商營運的安全伺服器上。我們僅會在達成蒐集目的所必要的期間內保留個人資訊，或依法律、稅務、會計或監管義務要求保留。保留期間屆滿後，我們會以防止復原或重新識別的方式，安全刪除或匿名化相關資訊。

所有儲存資訊均透過加密及存取控制進行保護；我們也會定期備份並進行完整性檢查，以防止資料遺失或毀損。

3.3 資料安全

我們採取合理的技術與管理措施保護使用者資料。若發生可能對您的權利與自由造成高度風險的資訊外洩事件，我們會即時調查、採取補救措施，並依適用法律於規定期限內通知主管監督機關及受影響使用者。

您有責任妥善保管帳號憑證（例如密碼）的機密性，並對您帳號下進行的所有活動負責。若您發現任何未經授權使用帳號或其他安全漏洞，必須立即通知我們。

免責聲明：雖然我們依循產業標準與適用法律採取合理安全措施保護個人資料，但任何資料傳輸、儲存或網路系統均無法保證完全安全。我們不保證可絕對防止未經授權存取、揭露、遺失或損害。

對於超出我們合理控制範圍因素所造成的安全事件，包括使用者未妥善保管帳號憑證、第三方服務、不可抗力，或標準安全措施無法防止的進階網路攻擊，我們不承擔責任。

依相關法律要求並視您的居住地而定，您享有以下一系列個人資料權利。

1. 資料存取權

您可能有權取得我們持有及處理之個人資訊的相關說明，包括資訊類型、蒐集資訊的合法商業理由、第三方接收者，以及法律要求的其他法定揭露事項。您也有權在適用法規允許範圍內查看並取得您的個人資訊副本。

2. 更正權

除法律允許的例外情形外，您可以提出請求，要求修正我們所儲存關於您的不完整或不正確個人資訊。

3. 刪除權

您有權停用帳號並要求刪除與帳號相關的個人資訊。請注意，一旦帳號關閉，所有個人資訊將被永久刪除，請審慎操作。如有合法依據且現行相關法律規定允許，我們明確保留保存必要個人資訊的權利。

4. 限制處理權

若發生下列任一情形，您可以聯繫我們，要求限制處理您的個人資訊：

1. (1)處理行為違法，而您反對刪除資料；
2. (2)您需要我們保留資料以主張、行使或防禦法律請求；
3. (3)您對個人資訊準確性的爭議仍待查證；
4. (4)您對個人資訊處理提出的反對仍在審查中；
5. (5)您的資料與正在進行的監管或司法程序有關。

5. 撤回同意權

若我們的資料處理活動以您事前同意為依據，您可以隨時聯繫客服團隊撤回該同意。撤回同意不影響撤回前已依法進行之資料處理活動的效力。

6. 反對資料處理權

依法律規定，當我們基於合法利益處理資料，而您的個人特殊情況使您有理由反對時，您可以提出反對。若有優先於您權益的強制且正當商業利益，我們可能會繼續處理您的資料，並會在此情形適用時通知您。

依您所在地區的法規制度，您可能享有其他個人資料權利。如欲行使上述任何權利、查詢本隱私權政策相關條款、詢問我們的資料處理實務，或提出與資料相關的申訴，請與我們聯繫。

此外，您有權依所在地隱私法規，向您居住地區的資料保護主管機關提出正式申訴。

透過電子郵件提交請求時，請說明申請範圍與法律依據，並提供足以驗證身分的文件。為有效處理您的請求，我們可能在必要時進行身分確認。所有有效請求與申訴將於適用法律規定期限內審查並回覆。

我們使用全球雲端服務處理並備份您的個人資料；目前，我們的資料儲存在美國。此外，我們仰賴全球各地的服務提供者支援營運。因此，為達成本政策所述目的，您的個人資料可能由我們的關係企業存取，或傳輸至位於不同司法管轄區的第三方服務提供者及商業夥伴。

若您位於歐洲經濟區（「EEA」）或英國（「UK」），您的個人資訊可能會被傳輸至 EEA 或英國以外國家並在當地處理，包括美國。發生個人資料跨境傳輸且適用法律要求時，我們會透過多種方式為您的個人資料提供充分保護，包括採用符合適用法律的標準契約條款或資料傳輸協議，或在我們的關係企業與第三方之間採行其他允許自該等國家合法傳輸個人資料的合法方式。

若您想進一步了解您的個人資訊在傳輸至所在國家或地區以外時如何受到保護，請使用下方聯絡方式與我們聯繫。

本服務並非面向未滿 13 歲的未成年人。您必須年滿 13 歲，且／或符合您所在司法管轄區規定的最低年齡要求，方可使用本服務。若您尚未達到所在地法定成年年齡，必須事先取得父母或法定監護人的同意。若我們發現您未符合前述年齡要求，或未取得必要的父母／監護人同意，我們保留終止或暫停您使用本服務的權利。

我們可能會依法律、服務功能或營運需求不定期更新本政策。如有重大變更，我們將依法提供通知方式。您持續使用本服務，即表示您同意更新後的政策。

若您對本政策有任何問題或建議，或希望刪除您的帳號及相關個人資料，請聯繫：support@soulvid.ai